Aviso de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Ceyka (en adelante "El Responsable"), con domicilio en Calle Abraham Bandala No. 315 Col. Tamulte, CP 86150 Villahermosa, Tabasco, hace de su conocimiento que es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, RFC, CURP (en caso de personas físicas).
• Datos de contacto: Domicilio fiscal, correo electrónico, números telefónicos fijos o celulares.
• Datos patrimoniales o financieros: Información relacionada con cuentas bancarias o tarjetas (únicamente para procesos de cobro, cuando aplique) y datos de facturación.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer los servicios y productos requeridos (licencias de software, renovaciones, soporte técnico).
• Facturación y cobranza de los servicios prestados.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes (tramitación de garantías o gestión con el fabricante CONTPAQi).
• Informar sobre cambios o actualizaciones en los productos y servicios contratados.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de promociones y boletines informativos sobre tecnología y actualizaciones fiscales.
• Evaluación de la calidad del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a [email protected].

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• CONTPAQi (Computación en Acción, S.A. de C.V.): Para el registro, generación y activación de las licencias de software a nombre del usuario final.
• Autoridades Fiscales (SAT): Para el cumplimiento de las obligaciones fiscales en materia de facturación.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Correo electrónico: [email protected]

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

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